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与时俱进 增加企业附加值——源动力企业文化建设概要

源动力logo.jpg

与时俱进  增加企业附加值

(一)源动力企业简介

源动力创建于2001年,是一家以小微餐饮连锁创业、电子商务创业、投融资加速器为三大业务主线的多元化平台企业。多年来,一直主导以员工创客化、部门小微化、项目自主经营体化、企业平台化和战略生态圈化为主题的五化改革。形成了以前端孵化、终端支持、后端服务和项目加速器贯穿始终的项目孵化平台。

经过十几年的打拼,目前已成为一家旗下有4大独立投资公司、11大集运营管理服务基地、5大中央仓储中心及物流公司。现孵化成功经营实体企业48家,自主经营体品牌69个。储备种子项目112个,储备商标品牌600余个,储备创客700余人,在济南建立有2560平方的运营管理中心,3700平方的实训基地,1580平方的互联网支持中心,8700平方的人才培养基地和4000平方的现代化物流中心。

旗下品牌遍布中国每一个地市级、县市级市场,并传播到美国、马来西亚、新加坡、泰国、韩国、柬埔寨等13个海外国家,并在香港、台湾、韩国设立企业,搭建海外资源整合平台。累计孵化店面17200家,直接带动就业86000人,形成店面经营、社会效益86亿元。

(二)根治厚重 厚德笃行

源动力集团在张羽董事长的率领下,经过一代人十几年“荜路蓝缕,以启山林”的艰苦打拼和创业,一路汗水一路辉煌,涌现了一批精英团队、精英人物,书写了堪称经典的传奇故事,创造了可歌可泣的业绩和可圈可点的特色文化。它在源动力的管理经营中产生,又在管理经营中得到强化,逐渐成为企业员工共同信奉的价值观、习惯和信念,这是源动力最可宝贵可以传世的精神财富!

因此,源动力的企业文化伴随着源动力的发展,改革,并成为激励一代又一代源动力人前行的不竭动力。这些精神财富和文化元素在企业发展的过程中进一步发酵,在推进源动力发展中发挥“思想引擎”和“助推器”作用,是对源动力历史的负责,也是开辟未来、大步走向未来的需要。

源动力文化内容非常丰富,具体渗透于源动力的经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团队意识、企业形象、企业制度等方方面面。可以说,既有内容的丰美性,又有景观的多彩性。既以各种载体筑成了丰美的固体景观,又以人的行为形成了多彩的活态影像。主要标志有两个:

一个标志是:内容体系的完整系统性。既包括源动力经营、发展的基本原则和组织制度方面的内容,也包括源动力所特有的精神和作风方面的内容;既有源动力人时代精神的结晶,也有中华传统文化精神的传承和发扬;既融进了企业发展的一般规律,也体现了源动力自身优秀的基因特色。诸如在核心价值观上,有“在利他中完成利己”的核心价值理念,有一系列保证这一理念贯彻的基本制度;在服务宗旨上,有“客户第一、员工第二、企业第三”的根本宗旨,有著名的“合作、共赢、创造、共享”的合作原则;在发展愿景上,有“建设中国源动力创业者生态圈”的雄心壮志,有“为社会做贡献”、“为国家、民族和社会承担更大的责任”的爱国主义精神;在履行使命上,有“致力于做中国最负责任的餐饮营运服务商”的崇高理想,有“坚守承诺,勇于担当”企业作风;在内聚力上,有孝老敬老的“家风”和“手拉手”温暖,等等。正是由于这种若干思想元素的相互联系,构成了源动力特有的文化体系。

另一个标志是:驮载形式的丰富多彩性。以“羽路”为主要代表作的经营理论、理念,审时度势,继往开来,是源动力发展理论的创新成果,支撑着源动力经营和发展理念的思想大厦;数量众多的、记载源动力发展壮大的年鉴、《幸福源动力》、《传承》,包括广大员工的回忆、故事,以至各分公司的业绩,真实记载了源动力的奋斗足迹,将理论诠释奠基于历史的基础之上;源动力之歌、企业成功宣言、纪念庆典活动,既有丰富的政治内涵,又是企业精神、团队精神的载体;还有,源动力在各个不同发展时期形成的传统精神,如“一个人为一群人负责”的担当精神,“不抛弃、不放弃”的团队精神,“找到内在优秀的自己”的大爱精神、“连拉带拽也要把后边的兄弟带上来”的帮扶精神,“保持赢的心态、不断突破创新”的创业精神,包括瓦罐香沸的“品牌精神”、“三头猪”的“诚实创新精神”等等,既是传承源动力传统文化的精美符号,又是克艰破难的时代精神力量。与这相辅相成的是企业文化空间,是源动力文化和时代精神的家园,包蕴了丰美的无形文化形态。诸如:精美的广告,规范的誓词、嘹亮的歌声,正规的秩序,文明的礼仪,活跃的晨会文化、网络文化、年会文化,浪漫的革命英雄主义格言、短信、豪言壮语,等等。还有,代序性的员工培训教育、MBA班学习、总结表彰和多种多样的节令活动,以及一年一度的集团年会庆典活动、歌咏活动、主题演讲比赛活动、技能比赛、爱心捐助活动、场圩文化空间序列,都是驮载、传承源动力优良文化传统的现实载体,既有着独特的政治功能,也有着独特的文化功能,因而都成就了源动力特有的丰美人文景观,并在铸造时代精神中发挥着不可匮缺的重要作用。

在2015年中国企业文化建设峰会上,源动力企业以其优秀的文化理念、创新的文化建设思路,与海尔集团、大众集团等企业一起荣获了中国企业文化建设先进单位,源动力企业文化建设负责人周晓被评为中国企业文化建设先进个人的殊荣。

(三)源动力企业文化建设的主要思路

文化是一个集团、一个组织、一支队伍的灵魂。人若没有灵魂,如同行尸走肉。一个企业也是一样。没有“无文化的组织”,只有“不同文化的组织”。

世界“现代管理之父”彼得·德鲁克说:“管理不只是一门科学,还是一种文化,有它自己的价值观、信仰、工具和语言。”我国著名经济学家于光远说:“国家富强靠经济,经济繁荣靠企业,企业兴旺靠管理,管理关键在文化。” 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。Z理论创始人威廉·大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。而美国企业大师特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪则认为,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

在这里,企业文化的重要性不言而喻;从这里看,企业文化的生命意义昭然若揭。那源动力的企业文化都是如何开展的呢?

1、以企业共同价值观为主旋律进行思想灌输。就是把“在利他中完成利己”的核心价值观,具体贯穿、体现于源动力的各项教育、各项活动之中,使之成为员工思想教育的主旋律,通过经常讲、反复讲,进入员工思想。让张董事长的思想、理念和企业的倡导,家喻户晓、人人明白。

这方面的具体方法、途径很多,创造性很强。大体可分为两大类:一是外力疏导。如领导教育、专题培训、专家讲座、骨干示范等;二是内因启发。如背诵源动力誓词、传唱源动力之歌、开展案例评析、讲述企业故事等。这二者互为条件,相辅相承,共同作用于员工思想和行为的认知、认同,从而实现“明白愿景、知晓要求、转变观念、拓展思路”的灌输目的。

2、以企业共同价值观为轴线制定具体制度规范。就是要把源动力的核心价值观、企业倡导的学习理念、创新理念、经营理念,以《员工守则》、《职业道德》、《文明公约》等形式条文化、固态化,既保持相对稳定,又注意与时俱进。

“慎乃令出,令出惟行”。制度规范制定过程要严谨、慎密,不能因政策失误而出现方向偏差;而制度规范一旦形成,即为共同契约,必须强化人人都在制度约束之中的坚强执行力,并通过学习、检查、考核等措施确保落实。

3、以高扬核心价值观为旗帜营造浓郁的文化环境。从源动力的现状“短板”来看,着眼于今后一个时期要致力于“打造中国源动力创业生态圈”的伟大愿景,目视文化应成为重头戏。(1)点亮“门文化”。在源动力集团总部和各分公司所在地,统一以“源动力与您一起合作打造创业者共赢生态圈”为题,树立起巨幅喷绘标志。(2)丰富“墙文化”。总部和各分司统一以“利他”思维和“打造创业者生态圈”为主打内容,建立励志文化长廊;总部和各分公司集体活动场所,统一建立“创业英雄榜”、“企业红旗手榜”和“创客标兵榜”;各项目部、各自经营体,统一建设特色文化墙。(3)打造“路文化”。总部统一设计口号,在集团上下叫响,并在员工必经路上有显示、能看到。(4)增设“场文化”。在集团总公司的各区间,统一样式增设不同项目需要的工作进度表、量化评比栏。(5)精细“馆文化”。加强对史料的收集和整理,撰写《源动力年鉴》、《源动力大事记》、《源动力英雄谱》和各分公司《创业精英记》,借助网络优势,力求总部和各分公司都搞出一部反映本部风貌和业绩的视频汇报片,为日后建设源动力史馆和文化园打基础。

人是环境中的人,任何人不能脱离环境而存在。营造企业文化环境,目的在于并不在于好看,而在于化人。“蓬生麻中,不扶自直。”置身于良好的文化环境之中,耳濡目染,人的心灵就会净化和美化,就会润物无声,成为正能量。正如马克思所说,“环境的改变和人的活动的一致”,是“变革的实践。”

4、用活动助推核心价值理念的深化和升华。源动力文化活动,应具有内容的丰富性和形式的多样性。大致设计是:(1)围绕统一思想、打造共识,以“羽路”品读、解读为主话题,开展创业者生态圈文化征文和“我为创业者生态圈献计策”活动。(2)围绕拓展视野、扩大影响,开展项目管理经验交流会和“总经理论剑”活动。(3)围绕培养典型、宣传典型,开展“标兵岗”、“优秀创客”活动。(4)围绕强化素质、提高能力,组织开展读书演讲、技能比赛、岗位比武活动。(5)围绕提高认识、转变观念,组织思想辩论、专题征文活动。(6)围绕寓教于乐,开展文化主题晚会和体育活动。(7)围绕深打烙印,让典型现身说法,举行巡回报告活动。(8)围绕推进阶段性工作,开展以“百日竞赛”、“流动红旗”活动;(9)围绕推动年度工作,开展以周评先进、月挂红旗、年终发奖章的“为劳模挂奖章”活动。

活动助推是活态的、与时俱进的。其基本着眼点应当是:根据企业董事长、分公司总经理和自经营体体长的设计和年度工作设想,年初由职能部门拿出设计规划和意见建议,有选择有计划地组织实施。目的在于通过开展活动唱响企业文化主旋律,推进员工在工作实践中具体领悟、深化企业文化理念。

5、用思想沟通和温馨工程让员工感同身受。从本质上说,这是一种“感动文化”、“暖心文化”,应当“以人为本”、多维多元。(1)以“四个知道一个跟上”(领导者力求知道团队员工在想什么、需要什么、个人有什么难题、家里有什么难事,及时跟上思想说服和工作帮助)和“四个汇报一个依靠”(员工主动向直接领导汇报自己的思想难题、家中难事、个人的想法、对企业的建议,主动依靠组织和企业解难释惑)为标志的谈心交心活动,拆除企业“隔心墙”,消除干群“隔热层”。(2)坚持开展以为员工过生日为主题的“员工生日会”活动。(3)坚持“孝老感恩基金”温馨工程,向企业考评优秀的员工父母发“孝老感恩”金。(4)继续坚持源动力“手拉手互助基金”,及时为家中有困难的员工提供帮助。(5)建立互助创业基金,为创业者生态圈的每一个自主经营体提供内附保障。(6)坚持开展优秀员工集体旅游活动,对每年度评优员工实施奖励性旅游。(7)视情组织青年员工“五一劳动节”、“国庆节”举办集体婚礼活动,并有意识地融入源动力特色和元素。

“暖心”目标在于拴心、凝心,增大企业的融度和温度,最终形成“同心同德创大业、一心一意谋发展”的局面。

6、用催人奋进的内部舆论营造向上氛围。内部报刊是是集团董事长的喉舌,是传播企业文化的重要载体和精美名片,也是员工学习企业文化、掌握企业信息的重要阵地。(1)报纸定位:根据其快捷性、新闻性的特点,以报道董事长的重要思想、重要理念和企业重要活动、重要新闻为主线索,及时发表解读董事长思想、跟进企业动态的文章以及企业建设的新闻故事、新闻人物,展现源动力人的精神风貌、良好素质和文化品位。原则性半月一期。配合重大活动、重头工作,另发专刊。(2)刊物定位:根据刊物周期较长、便于整体策划、整体推出的特点,以打造企业创新项目、品牌产品为主打内容,着重在打造创新团队、挖掘创新思维、推出创新成果上下功夫,鼓励源动力人拥有梦想、崇尚创新、学习创新、鼎力创新。原则上出双月刊。特殊需要,推出专刊。

鉴于目前企业缺少专门研究人才、有思想深度的稿子不多的实际,公司内部报刊拟实行稿酬制,同时对有价值的文章(指对公司发展有影响或受到董事长批示),实行年终总评,列入员工评先条件,等等。鼓励多出对企业发展有推动和促进作用的精神产品,为企业发展插上理论的翅膀,使文化研究的过程,变成统一思想的过程、探索创新的过程和培养企业人才的过程。

7、以领导层的示范亮起持续创大业的旗帜。“风行于上而俗成于下”。企业文化首先是企业家文化。领导者处在组织的最顶端,影响力最大,所有人的目光都会高度聚集在于此,领导者的价值观决定了企业的基本使命,其言论和行为会不自觉地影响到员工。所以,企业文化能否落地,能否成为员工的自觉行为,关键取决于公司领导层的率先垂范。一方面,要树立“企业要有管理、管理离不开文化”的理念,高度重视所负责团队或机构的文化建设,自觉走出偏重抓业绩、忽视做人的工作的认识误区,主动融入效益、经营一起抓,自觉摆上位、抓到量;另一方面,要坚持“己欲立而立人,己欲达而达人”,以身作则,为员工表率,形成人格魅力。同时,善于运用事实导向,公道用人、公平奖惩、奖惩分明,将工作目标、工作技能与员工晋升挂钩,让能干事的有位、干成事的有奖,最终消除冗员。

根据山东省委文件(鲁发[2014]15号)精神,积极探索落实企业党建工作和指导员队伍建设的路径,逐步引入工、青、妇工作机制,发挥文化组织在企业中的中坚和引领作用,为企业更大规模发展夯实思想文化基础。集团领导层必须形成这样的共识:任何企业都是社会的,不能游离于社会之外而存在。一个富有政治远见的企业,必须善于抢占文化制高点并引伸为企业财富增长点。这方面的工作,原则上先由总部探索实践,有了具体经验之后,再在集团范围展开。

8、借助外脑开阔眼界、构建企业发展大格局。源动力发起打造中国源动力创业者生态圈,是一个大思路、大胸怀,是“要为社会做大贡献”的雄心壮志,客观要求必须有大格局与之相适应。(1)高度关注市场走向。总部拟吸纳社会精英人才,成立“源动力战略保障委员会”,重点研究中央和地方政策,从中发现机遇、抓住先机、抢占先机。(2)主动向“高手”学习,学人之长、补己之短。为此,除了继续组织有关人员参加行业学术交流会、营销会等活动外,拟依托商学院将组织源动力MBA班参观见学、“巧借他之石”作为一个常态,每年有计划有安排。(3)善于与高人对局。拟采取请高端人才讲课、作报告的办法,着重提高领导层面的思维层次和管理水平。(4)勇于“学先找差”,不断发现和解决企业存在的问题。学人之长,目的在于补己之短,而发现和认识自身问题是一个重要前提。为此,拟将“学先找差”作为推进企业发展的一个基本文化举措,每年搞1-2次集中查找,进行“企业发展危机”教育,并作为制度固定下来。

“山外有山,人外有人。”“眼界决定境界”、“气度决定高度。”只要有一种永不自满、永远补差的虚心态度,源动力就会永远前进、永远立于不败之地。

(四)源动力企业文化建设的着力点

第一,要是做好“入耳”的工作。让大家想听、渴望了解建立创业者生态圈的美好愿景。知道愿景是什么,明白实现愿景与个人有什么好处,可以从中得到什么样的利益,同时也要知道该作什么样的付出。这就要求公司的领导层都要先当“明白人”。对创业者生态圈是什么、怎么创,公司领导层应通过组织领导论坛,搞前瞻性、预测性、对策性探讨,首先搞明白弄清楚,力求对下面怎么干能够说出个干法,有自己的招数。这样才能“统兵打仗、带兵打仗”。同时,各公司都应有自己的宣讲骨干队伍,能够“进店入户”宣传创业者生态圈的理念。通过上下努力,切实把创业生态圈所需要的理念和行为方式,做到家喻户晓、人人明白,转化成理念和行为。

第二,梦想靠实干,实干靠理念。创业者生态圈的美好愿景,必须转变为思想观念才能起作用。这当中,必须进行观念革命。比如要破除什么思想,要树立什么样的新观念,在企业文化上,必须旗帜鲜明,弄明白、搞清楚,方能统一思想,引领思路转变。学习借鉴海尔的经验,初步考虑:1、依靠集团总公司的一报一刊,专题解读创业生态圈的愿景、提出新理念,各分公司总经理,以“总经理论剑”的形式,分题目组织企业价值观系列谈,具体阐述打造创业者生态圈的要求。尔后,以分公司为单位组织宣讲,并下发至底端各店面。2、列出系列讨论题目,利用晨会、讲评会等形式,组织群众性小演讲,传播价值理念,对员工进行文化培训。讨论的题目,既有需要树立的新观念,也要有需要破除旧观念。比如,《我们都是中国源动力创业生态圈里人,我们都是“梦之队”中的一员》;《人人当老板,不是旖旎梦;你具备当老板的素质吗?》《没有人会带你去钓鱼,你就是你自己的贵人》;比如《人人是创客,人人是老板》;《创客,晾晾“冗员”的模样》;《但愿被裁减的那个人不是你》;《你笑什么,笑得就是你自己,想一想你完美吗?》《颠覆观念,股东也没有铁劵丹书》;《“管理层”不能当“隔热层”》;《源动力创造的不是产品而是信誉》;《匹配,消除距离》等等。3、在企业一报一刊上开展“我是创客”征文活动,发动大家就一些事理进行思想讨论,明辨是非道理。比如《顾客总是对的》;《小微的人我可以自己选》;《SBU更要有“输乒乓球”思维》;《气度决定高度,机会属于敢与狼共舞的人》;《机遇偏爱有的头脑,财富钟情有能力的创客》;《世界上最无价的东西是人心》;《革命不是请客吃饭;订单是信誉的必然结果》;《创业的企业,创业的人》;《人的面孔是可以老的,但观念可以永远是新的》;《理念之树长青》;《打造创业生态圈要推倒壁垒墙》;《脑袋所以是圆的,是因为会思考》;《让每个人都成为一个“SBU”》,等等。

第三,语言是花朵,行动是果实。创业生态圈是干出来的,路是创出来的。要一项一项搞推动抓落实。比如“人单合一”的创业模式怎么搞;营运、督导团队地方化怎么开发;物流对流体系怎么建;“三头猪”创意试验怎么推广;扁平化的组织模式怎么成型;创业学院的大构想如何借助地方和大学支持,等等。这些新兴项目和内容,都需要具体研究论证,拿出相应思路,列出时间表,具体落实到人头去干。在推进实践过程中,应跟上激励性措施,效益与报酬挂钩,把导向措施亮出来,把创业标杆立起来。

第四,出效益,实现知行统一的闭合过程。知行统一的过程,就是出创意、出人才、变财富的过程。在这个过程中,企业报刊拟跟进总结推进。比如搞示范点推介,形成示范效应;宣传精英团队、精英人才,树立先进典型,等等。

(五)源动力企业文化对外输出方略

1、组织社会公益活动。在继续传承源动力看望“百岁老人”、进敬老院做义工、组织助学和赈灾捐款等做法的同时,开阔视野,拓展思路,力求参加更多的社会公益活动。参加公益活动的过程,就是扩大企业影响的过程。一方面要保持源动力的特色,在众多公益活动中树立鲜明的品牌形象;另一方面又要求降低参与门槛,让尽可能多的企业员工都参与进来,一起传递正能量。

2、扩大企业宣传。为便于在更大范围推动中国源动力创业者生态圈建设,考虑大范围推广宣传的需要,拟将《幸福源动力》报易名为《创业生态圏报》、《传承》易名为《创业者》杂志,随着创业者生态圈的逐步扩大,采取申请内部报刊号的方法向行业推广。同时,本着“不为我所有,但为我所用”的人才原则,拟以外请、外聘“兼职记者”或“特约评论员”的方式借助社会媒体力量,有计划有目标的组织策划专题性对外宣传。

3、推介企业形象。拟以“中国源动力创业者生态圈”为主打品牌,设计对外广告词、企业品牌形象广告和企业海报,以此为依托输出企业文化和文化背后的企业人精神。适时编导对外电视宣传片,在圈内自主经营体中发行、作广告,逐步探索文化产业化的路子。拟建立《创业者生态圈》网,统一策划中国源动力创业者生态圈信息、理念和解读文章。根据企业宣传需要,适当时机集中力量以“铺天盖地”的形式,抢占互联网阵地和公司企业所在的全国城市,营造轰动效应和品牌效应。同时,组织力量搞好《羽路》汇编,整理源动力故事集,为企业对外宣传作铺垫。

4、搞好企业文化外联活动。借助社会传媒,组织参加社会创业主题活动;举办以打造创业者生态圈为主题的企业年会和行业学术交流活动;找准宣传切口,组织“源动力文化进社区”活动,组织大学生创业联谊活动,与民政、体育、文化部门联系,支持“老年长跑赛”、“广场红歌赛”等活动,有意识有计划地打出源动力企业标志和企业元素,宣传和张扬源动力品牌和理念。

5、打造文化产业平台。与传媒公司一起建立联合宣传平台,协商大学媒体一同建立联系交流平台。借助文化、体育活动,实施“走出去”战略;借助省、市有关产品展销会,在主打企业品牌的同时,广开企业广告资源,逐步打造具有创新力的智慧文化传播业态。

一个企业要追求最大化的企业利润,具有良好的、持续的经济效益,就要不断增加对本企业忠诚的客户群体,因此就必须重视树立企业形象。也就是说,良好的经济效益来源于良好的企业形象。良好的企业形象,则依赖于优秀的企业文化。从这个意义上看,企业文化的对外宣传和输出,应是企业的战略性举措之一。

(六)源动力企业文化建设成果展示

1、承载创业领袖张羽思想和企业改革战略的书籍:《羽路》;

2、中国创业者生态圈理论的提出,和解读:《中国创业者生态圈》;

3、企业的一报一刊:《幸福源动力》和《传承》;

4、《源动力企业文化手册》;

5、《源动力人基本共识》;

6、为30多个小微餐饮企业梳理和植入企业文化体系;

7、企业的创业者精神影响了中国20000多名创业者。




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