威海市商业银行成立于1997年8月1日。按照国际先进银行标准，根据建设流程银行要求，建立了前、中、后台相互分离与有效制衡的组织架构。实行“总-分-支”三级管理模式，总行设有19个职能管理部室，辖济南、天津、青岛、烟台、德州、临沂、济宁等60多家分支机构。
自成立以来，威海市商业银行在各级党委政府、各级监管部门、山东高速集团的正确领导和大力支持下，全行牢牢把握管理与发展两大主题，坚持在改革中创新，在创新中突破，在突破中发展，在发展中超越，走出了一条独具特色的质量效益型发展道路。2000年12月9日，我行荣成、文登和乳山三家支行同时开业，成为全国第一家在县域设立分支机构的城市商业银行。2002年1月16日，我行在济南设立支行，成为全国第一家在异地设立支行的城市商业银行。2007年12月12日，我行在济南设立分行，在管理模式、空间拓展、品牌塑造等方面，实现了质的跨越。2009年3月23日，天津分行开业，这是我行第一家跨省分行，标志着“立足山东，环绕渤海，面向全国”的跨区域发展战略实现了重大突破。2010年9月17日，青岛分行开业，跨区域发展战略稳步纵深推进。
总股本41.71亿股，其中山东省政府以山东高速集团名义持有16.50亿股，占比39.56%；威海市政府以威海市财政局名义持有7.37亿股，占比17.67%；中国重汽集团持有6.79亿股，占比16.28%；山东高速股份有限公司持有3.17亿股，占比7.59%；其他企业法人持有7.10亿股，占比17.01%；个人股东持有0.78亿股，占比1.89%。
按照现代股份制商业银行发展要求，威海市商业银行建立健全了权责分明、各司其职、独立运作、相互制衡的“三会一层”法人治理结构。董事会由15名董事组成，其中独立董事5名，下设发展战略研究、风险管理、关联交易控制、提名与薪酬、审计五个专门委员会。监事会由9名监事组成，其中外部监事2名，下设监督委员会和提名委员会。按照国际先进银行标准，根据建设流程银行要求，建立了前、中、后台相互分离与有效制衡的组织架构。实行“总-分-支”三级管理模式，总行设有19个职能管理部室。
多年以来，威海市商业银行始终坚持“服务地方经济，服务中小企业，服务城市居民”的市场定位，始终坚持走差异化特色化的发展道路，各项业务保持了持续稳健快速增长，发展质量和经营效益显著提升。截至2014年7月末，全行资产总额达到1046.64亿元，同比增加250.11亿元，增长31.4%；各项存款余额达到770.43亿元，同比增加145.15亿元，增长23.21%；各项贷款余额达到431.83亿元，同比增加39.29亿元，增长10%；2014年1至7月份实现经营利润10.79亿元，同比增加3.30亿元，增长44.09%；资产利润率（ROA）持续提高，达到1.02%，较年初提升0.01个百分点；资本利润率（ROE）持续提高，达到16.77%，较年初提升1.64个百分点。
优质的服务和优良的经营业绩，赢得了社会各界的广泛赞誉，“精品市民银行”的品牌形象已深入人心。威海市商业银行先后荣获“中国金融机构金牌榜•金龙奖”“中国金融行业企业文化建设示范单位”“山东省质量奖”“威海市市长质量奖”“五星级纳税明星企业”等奖项，“智领通”被评为“全国小微企业特色产品”。
着力三个“三部曲”
全面打造银行企业文化
十几年来，威海市商业银行坚持在改革中创新，在创新中突破，在突破中发展，在发展中不断超越。连续多年，保持着30%以上的快速增长，总资产、存款和贷款主要经营指标，连续六年在威海银行业中位居第一，连续七年被市委市政府评为“年度工作先进单位”。先后获得了“省级文明单位”、“全国企业文化建设先进单位”等多项荣誉。目前，全行拥有员工2627名，辖济南、天津、青岛、烟台、德州、临沂、济宁7个分行，威海地区38个支行、营业部。银行始终保持着持续、快速、健康发展的良好态势，员工队伍始终保持着“凝心聚力，乘势而上”的良好的精神风貌，与银行全面打造自己独特的企业文化是密不可分的。多年以来，我行始终坚持文化铸就灵魂，文化描绘蓝图，文化指引方向，文化凝聚力量，坚持文化第一支撑，全面打造威海市商业银行的企业文化。
一、企业文化体系建设的诊断、提炼与发布“三部曲”
为了进一步深化企业文化内涵，细化企业文化内容，建立起以核心价值观为统领，层次丰富、内容完整的先进文化体系，我行于2008年下半年启动了“企业文化咨询项目”。按照“以科学发展观为指导，遵循金融发展规律和文化发展规律，建设我行企业文化理念体系，构建以科学发展为宗旨、合规经营为基石、人本管理为核心、学习创新为动力的快乐和谐的文化环境，为促进我行持续健康发展提供强有力的文化支撑”的指导思想，开始了企业文化体系建设的诊断、提炼、发布“三部曲”。
（一）对企业文化现状进行诊断。企业文化诊断是企业文化建设基础性和先导性工作，企业文化诊断工作是否深入细致、是否准确，直接关系着后续企业文化建设的质量。据此，我行成立了自己的工作班子，借用“外脑”，在综合分析研究的基础上，提出《企业文化诊断报告》，为进行企业文化体系建设打下了基础。
（二）对企业文化的理念体系进行提炼。为了进一步统一思想，明确方向，凝聚人心，形成动力，我们选择了“精神层、制度层、行为层和物质层”的企业文化结构模式，按照“愿景、使命、核心价值观、理念群（人才理念、经营理念、管理理念、服务理念）和职业意识”五大理念体系模块，重点对五大理念体系进行了梳理和提炼。
（三）对企业文化体系建设的成果进行了发布。2009年6月17日，邀请有关专家对企业文化建设项目成果进行了评审。在评审的基础上，又进行了认真的修订，最终形成了《企业文化蓝皮书》。2009年7月26日，召开全行中层以上干部大会，对企业文化建设阶段性成果进行了发布，并举行了隆重的企业文化授书仪式和首次的落地宣讲，这标志着我行企业文化体系建设取得阶段性成果和文化落地的开启。
二、企业文化落地的“知、信、行合一”“三部曲”
为使企业文化真正转化为更深层次的核心竞争力，在企业文化成果发布、授书之后，我行高管层清醒的认识到，“知、信、行合一”是企业文化落地的重点，必须要实现思想与行为的一致、认知与认同的统一，达到思想与行动的转化、文化与价值的转化。因此开启了扎实有效的企业文化落地的“知、信、行合一”的“三部曲”。
（一）通过企业文化的宣贯导入，达到“知，传播-认知”。一是分支机构举行授书仪式。在总行授书仪式后，各分支行行长，按照总行模式，分别对员工进行了授书，总行领导分别深入分支机构进行督导；二是深入基层宣讲。企业文化宣导组，利用一个月的时间，深入到分支机构，进行了一轮的文化落地宣讲；三是会前宣读文化理念。总行行长在每月召开的，全行支行中层以上干部参加的月度行务会上，带领与会人员集体宣读文化理念，持续了一年；四是各网点统一悬挂理念看板。在各个营业网点，统一更新了企业文化理念；五是宣传报道。在《文化视野》、《文明威海》和报纸、电台、广播电台进行宣传；六是纳入学习考试。增加了网上企业文化模块，纳入了学习考试的内容。一系列的宣导措施的实施，较好的营造了企业文化的氛围，较好的达到了“知，传播—认知”的效果。
（二）通过企业文化的故事培育，达到“信，培育-认同”。一是收集编写文化故事。多年来，伴随着银行各项业务的发展，全行干部员工在学习、工作、生活中，演绎出丰富多彩的企业文化故事。经过层层推荐，集中筛选和修改点评，收录了37个故事，最终结集成《企业文化故事》，干部员工人手一册；二是组织故事员深入基层讲故事。讲故事是培育优秀的企业文化并使其得以延续和发展的重要前提。通过讲故事的方式让它在银行内部成员中传播，并且在银行的发展历程中得以流传。三是注重文化与制度的衔接。在企业文化体系建设及导入实施过程中，特别关注企业文化与制度衔接的问题，一方面将企业文化理念渗透到制度中去，调整不符合企业文化的制度，补充增加与企业倡导的理念相一致的规章制度；另一方面，建立企业行为准则，弥补制度的局限性。
（三）对“文化节”的设立，达到“行，执行-融入”。在企业文化体系建成之后，需要加强企业文化活动的载体建设。我行根据《企业文化建设实施纲要》的总体规划，按照“学习型快乐银行”的文化愿景，设立“学习节”、“感恩节”和“责任节”三个企业文化固定节日，作为推动企业文化的活动载体，以传递文化内涵，彰显快乐精神。
一是设立“学习节”。将每年7月定为“学习节”，活动时间为一个周。2010年7月17日—24日成功的举办了威海市商业银行首届“学习节”，通过启动仪式、十大最具影响力学习理念的揭晓、23个学习兴趣小组的成立、学会分享携手超越图书互赠、十大优秀看板的评选、读书演讲比赛等“八个活动”的有效开展，进一步唱响了“在学习中工作，在工作中学习，在学习工作中快乐成长”的学习理念，彰显了学习内涵，传递了快乐文化。最后形成了《首届学习节成果集》和《首届学习节活动集锦》的书和光碟；二是设立“感恩节”。将每年10月8日的行庆日，定为“感恩节”，活动时间为一个周。感恩节主题：感恩的心，快乐的人。计划明年启动；三是设立“责任节”。2014年7月20日我行首届“责任节”启动，这是我行企业文化的又一项重要节日，通过启动仪式、签订“责任承诺书”、员工赠书、“勇于担当、实现梦想”责任演讲比赛、责任感想征集等系列活动，在全行掀起责任意识正能量，从而推动和促进各项工作开展。
配合三个节日，我行编写三首企业文化歌曲“学习快乐歌”“感恩之歌”“责任快乐歌”，在节日期间营造了浓厚的节日氛围。
三、企业文化建设经验与启示
（一）企业文化建设经验
1、企业文化建设需要以人为本。企业全体员工是企业文化建设的主体。十一年来，我行积极倡导“以人为本”的理念、不断深化对“人才资源是第一资源”观念的认识和实践。依靠员工办银行，努力维护员工的合法权益，不断激发员工积极性，积极培养人才，鼓励学习实践，努力营造尊重人、关心人、理解人、爱护人、培养人的文化环境。
2、企业文化建设需要以先进文化为指导。我行成立以来，始终坚持以正确的政治方向和时代精神引领思想，力求兼收并蓄，既注重自身特色文化的建设，更注重遵循金融行业改革发展的共性要求，不断探索，在人本文化、风险文化、合规文化、执行文化建设等方面取得了初步成效。
3、企业文化建设需要与企业发展相辅相成。我行企业文化建设经历了三个阶段。第一阶段，成立之初，我行完成了由多个法人向一级法人的转变。这一时期是我行企业文化的初创阶段，统一形象，统一标识，多元企业文化逐渐融合，我行的企业文化开始萌芽；第二阶段，ISO9000质量管理体系的推行标志着我行逐步走上了制度化生存、规范化管理的现代商业银行之路，全行经营管理水平不断提高，社会知名度不断提升。这一时期是我行企业文化全面发展阶段，合规文化、执行文化、人本文化等独具特色的文化理念不断引入、日趋成熟；第三阶段，济南分行、天津分行和青岛分行的成立，标志着我行跨区域经营战略实现了新的突破，我行进入了加快发展、管理提升的新时期，跨地域文化整合也成为摆在我们面前的新课题，我行的企业文化建设工作应之而变，进入了整合提升的新阶段，开启了新的篇章。
4、企业文化建设需要与企业的经营管理融为一体。企业文化源于企业的经营管理实践。十多年来，我行坚持不懈加快发展、推进改革、提升管理、建设文化，在经营中积极贯彻以客户为中心的理念，坚持“立足中小，服务市民；产融结合，服务交通”的定位，力求形成经营特色，打造银行品牌；在管理上我们提倡“文化引领行为，严格内控优先；行为依从制度，严格制度约束；制度覆盖过程，严格全程合规”的理念，积极培育良好的合规文化、内控文化和风险管理等文化，在工作推进中努力把握好改革、发展、稳定的关系，实现了速度、规模、质量、效益的协调发展。
5、企业文化建设需要“尊重传统，有效传承；面向未来，持续创新”。在十多年的发展历程中，我行有效锻造了“团结奋斗，顽强拼搏；敢为人先，勇争第一”的团队精神；坚持在改革中创新，在创新中突破，在突破中发展，在发展中超越，在支持经济社会发展、实现共赢的过程中积淀了丰厚的文化底蕴，这些都是我行企业文化进一步成长的肥沃土壤，也是我们要继承和弘扬的优秀传统。在金融变革的大环境下，我们更必须面向未来，把握时代前进的脚步，按照银行业发展的客观规律创新经营，创新发展，创新文化。
（二）企业文化建设启示
1、要明确银行文化建设的指导思想。思想是行动的指南。以先进的文化思想引领，是加强银行文化建设的重要前提，也是银行文化建设取得成效的保障。能否坚持以“三个代表”重要思想为指导，以弘扬社会主义先进文化为目的，把培育和发展央行精神贯穿于履行银行职能的全过程，是银行文化建设的关键。因此，我们确定的银行文化建设的指导思想应该是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以服务于履行银行的职能为中心，以培育银行行业精神、树立银行形象为重点，以提高职工整体素质为突破口，以切实规范行业行为和内部管理为保证，努力建设符合社会主义先进文化前进方向，具有鲜明时代特征的银行文化，为银行自身的改革和发展，为推进经济建设提供有力的精神动力和智力支撑。
2、要提炼和培育具有鲜明个性的银行文化精神。银行精神是银行文化理念的集中体现，是银行在经营管理活动中以共同目标、共同价值取得为基础形成的银行职工的群体理想信念和精神追求，并使之凝聚成内在的工作动力，是激励职工做好各项工作，实现总体目标，树立良好形象的保证。
我们所倡导的银行行业精神，应体现以人为本，以社会责任为重的核心价值观，反映银行科学决策、诚信服务、和谐发展、稳定大局的职责要求。能够起到铸魂、塑形、凝心、聚力的作用，使银行职工始终保持昂扬向上、积极进取的精神状态和蓬勃的朝气、昂扬的锐气、浩然的正气，能够使银行始终以依法行政、诚信公道、勤政廉洁、服务社会的良好形象为社会所认可。概括起来就是十六个字：依法履职、敬业爱岗、求实创优、奉献社会，其精神内涵集中体现在“五个四”之中。除此之外，我们的文化理念还应主要包括：科学、民主、有序、高效的管理理论；人才是第一资源，量才用人，人尽其才的人才理念；职务就是责任，责任重于泰山的领导理念以及有关的行为准则、道德规范等等。最终要达到：履行职责取得成效，工作绩效提高；银行形象良好，社会地位提升；内部环境和谐，凝聚力增强；队伍素质提高，职工活力迸发的目标要求。
3、要营造浓厚的银行文化氛围。银行文化是一种管理文化和精神文化，是在潜移默化中统一思想，凝聚力量，产生合力，使职工的思想观念、行为方式自觉服从、服务与管理要求和管理目标。创造良好的文化氛围是银行文化建设的主要内容。要重视环境对员工心理的影响作用，推动创建学习型组织、争当学习型员工活动，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，创造人人都能成才的学习环境；建立与工作业绩密切联系的激励约束机制，在调动和保护各类人才的积极性、创造性上创新，创造催人奋进的工作环境；尊重人、关心人、理解人，增强亲情感和归属感，创造和谐友爱的人际环境；改善职工福利，创建安居业的生活环境。
4、要继承优秀文化精髓，丰富银行文化内涵。海纳百川，有容乃大。在银行文化建设中我们要不断学习古今中外一切先进的文化理念，通过甄别和筛选，做到“古为今用，他为我用”。一方面，要继承源远流长的中华民族文化精髓，秉承优良文化传统。中华民族五千年传统文化包含着非常宝贵的财富。另一方面，正确看待和科学移植国外的企业文化。2006年，我国银行业将面临着全面对外开放，学习借鉴国外先进金融文化理念，对我们银行文化理念的构建和完善，具有积极的作用。西方文化中的科学理性精神、现代人文精神和近代民主政治与法制思想，以及在市场经济中，所提倡的尊重、协调、公平、守信、合作等等，都是值得我们学习和借鉴的，我们要敢于敞开胸怀，大胆接纳，在激荡中学习借鉴，在交融中丰富发展。
