文化引领 特色标杆
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民航维修人才综合素质提升的战略性研究与实践浏览次数：0次 作者：admin 发布时间：2014-08-27 10:06:46 一、 格局：民航维修行业发展形势 随着中国经济的持续快速增长，中国航空运输业保持强劲增长的势头，成为全球除美国之外的最大的民用航空市场。2013年中国维修市场总量的增长速度已突破10%，除发动机维修外，机体、航线和部件市场总值达到17亿美元。 山东太古飞机工程有限公司是从事民用航空维修先进企业之一，能力涵盖波音B737、空客A320系列，并且是亚洲首家具备波音B737系列飞机客改货能力的维修基地。主要业务包括：飞机客改货、大修和改装、公务机托管、航线维修、部件翻修、工程咨询、机务培训等。经过十余年的发展，山东太古已经成为全球重要的窄体飞机维修基地之一，波音公司全球第一的B737系列工程方案提供商，PEMCO公司中国大陆的客改货工程服务中心。本文即是着眼于山东太古飞机工程有限公司，探讨民航维修人才综合素质提升的途径与意义。 二、 困局：民航维修业人力资源难题 随着航空运输的快速增长，既给机务维修系统带来了良好的发展机遇，同时也带来了巨大的挑战。机队规模不断扩大，维修水平不断提高，使飞机维修人员供不应求，综合素质全面的维修工程师更是成为稀有资源，维修企业在不同程度上遇到了许多困局。 （一） 综合素质人才缺乏 1. 国内劳动力市场的局限性 民航机务维修业专业性强、技术要求高，对安全要求近乎苛刻。民航法规对从业人员从品德、身体、学历、技能、经验等方面都有着严格的规定。由于航空维修行业的特殊性和高准入条件，尽管目前中国的劳动力市场巨大，但要从中找到合适并且马上可以使用的人员的可能性几乎是微乎其微。 2. 学校培养人才的片面性 对于学校培养的人才，如中国民航学院、南京航空航天大学和西北工业大学等培养的学生，仅有理论支撑，要想熟练的上岗维修，也需要长时间的培训。目前，将一名正规高校毕业生培养成一名民航高级别机务维护人员至少需要5 年。 3. 专业培养人才的有限性： 根据统计，现如今在国内没有专门做民航维修人才培养的单位，原因主要是资质、师资等不足，难以支撑培训；对于有培训能力的综合型维修企业，其培训的人才也以自己公司招聘的员工为主，难以满足整个行业的需求。 4. 国际人才市场的难求性 尽管我国在加入WTO时承诺：开放技术人员流动，即飞机维修企业可以雇用外国技术专家和经营管理人员。这样有利于引进外国资本、先进技术和管理经验，促进国内航空维修业的技术改造和结构调整。但实际上国外技术专家和经营管理人员的高成本并不是国内企业愿意承受的。 （二）综合素质人才难培养 目前，80后、90后已经成为公司的中坚力量，也是新招聘员工的主要力量，他们在思想行为上更加自我、务实、不盲从，力求突出个性。但是，他们正处在由校园到社会、认知到实践、理想到现实转变的过渡时期，不可避免地存在一些问题，主要体现在： 1. 思想道德 在社会转型期间，主流价值系统受到挑战和冲击，当市场经济将效率作为首选价值时，也就等于将金钱提升为社会价值尺度。当前的道德规范表现重理想，轻实际，重说教，轻操作；经济评价拒斥道德评价的观念大大抬升；社会道德监督的声音非常细弱，社会成员道德水平降低；大量不道德行为，已经突破了最低的道德界限。人生价值观的功利性比重加大；受社会上这些负面东西“多重同构”的影响，年轻人的思想道德和行为范式也呈现“多重同存”的情况。 2. 身体素质 现在的大学校园被各种理念所充斥，很多学生迷失自我，沉迷于网络游戏、通宵打游戏、看电影。身体素质严重下降，使得各种本不应该在这个年龄出现的疾病提前在他们身上出现。肥胖、免疫力低下、各种腰椎颈椎的问题、长时间受到热源辐射所带来的亚健康问题等等，其根本原因就是他们缺少一个积极健康的生活方式和生活习惯。 3. 劳动实践 由于轻视劳动教育、缺少劳动锻炼，很多人格缺陷很明显的表现在年轻人身上，比如好逸恶劳、缺乏责任感等等，这些都是特定的时代产物。首先，由于当前年轻人沉浸于网络世界中，劳动实践少，缺乏社会实践锻炼。其次，学校劳动价值观教育的缺失跟学校教育理念，教育目标的偏差有重要关系。最后，社会环境对身处其中的人具有感染性，社会不良风气的侵蚀、西方消极价值观念的冲击和媒体报道潜在的错误导向。年轻人心理承受能力弱，社会阅历不足，容易导致社会责任感弱，社会归属感较弱，劳动观念淡薄，缺乏正确判断价值的能力。 三、 破局：民航维修企业人才提升战略探究 （一） 建立多渠道的人才模式 1. 招聘储备 山东太古根据公司的实际情况制定了完备的人力资源规划，提前储备了适量、适质的专业维修人员，避免“人到用时方恨少”的局面。同时，在储备上拉开人力资源的层次，建立了一支工程技术人员、专业维修技师兼备的人才梯队。 2. 校企合作 面对人才短缺，山东太古自2004年开始就探索校企合作进行航空人员培训的模式，与相关职业院校签订企校合作协议，对人员采用订单式培养，走双赢模式,取得了非常不错的成绩，彻底解决了人才短缺的问题。 （二） 加强员工的综合素质培养 针对员工培训中所产生的问题，山东太古从民航维修的实际出发，努力用先进的培训方式推动公司的改革发展，不断打造员工良好的职业道德意识，树立其正确的人生观、价值观和世界观，为建设一支适应民航维修发展需要的高素质的队伍而不懈努力。 1. 道德教育 道德是企业强有力的管理手段，是一笔不可忽视的宝贵资本。企业要做大做久，必须以道德为基础。对员工进行时政学习和爱国主义教育、道德品质与文明行为教育、遵纪守法教育、心理健康教育。用以理服人的办法，向新员工讲明企业道德修养的要求和方向，引导员工养成公司要求的道德品质，把员工自发的道德意识，提高到自觉的道德觉悟，提高员工道德意识和实践水平。 （1）、教育内容 ①时政学习和爱国主义教育。 ②道德品质与文明行为教育。包括社会公德、职业道德、集体主义 ③遵纪守法教育。包括法律基础学习、职业纪律和公司文明守则。 ④心理健康教育。包括良好的人格品质、科学的生活方式和乐观的心态。 （2）、教育途径 ①德育课程的学习。德育课程分为两部分，一部分是每周四节的德育课，课程包括：感恩、基本礼仪、忠诚、敬业、合作、执行力、奉献、诚信、正能量、网络安全、自我认知等；另一部分是每周日至周四晚18:00—20:00的晚自习时间，晚自习相应课程如下：
②组织活动和比赛。包括征文比赛、辩论赛和演讲比赛等。征文比赛、辩论赛和演讲比赛交替进行，每季度组织一次。比如通过“拒绝烟草、珍爱健康”主题班会，让员工远离烟草，保证一个健康的体魄；通过“天道酬勤不酬怨”和“拿什么奉献给你我的**”主题演讲比赛，培养员工的奉献精神，让大家心怀感恩，做一个拥有健康心态的社会人。 ③结合企业文化建设。积极参与公司组织的运动会、年终大会、书法绘画诗歌作品大赛等。 2. 体育教育 身体是工作的前提和基础。充分保持身体健康才是最有竞争力的资本。成功的前提是健康，拥有健康，才能获得人生的成功。新员工参加早操、课间操、体育课，强健体魄，提高身体素质，促进员工身心健康，培养正确的体育价值观，提高体育锻炼意识，引导员工培养健康的生活方式，提高团队意识。 （1）、教育途径。 ①早操。每天早晨6:30--7:30为早操时间，由体育委员带队绕场区跑操3000米。 ②课间操。每天上午10:00—10:20为课间操时间，由体育委员带领大家做第九套广播体操。 ③体育课。每周两节体育课，时间为周四下午（13：00-17：00）。首先进行测试项目的训练，然后进行分组训练测试内容。 3. 劳动实践教育 将劳动教育课纳入新员工培训中，能有效地落实素质教育，提高新员工实践能力，为公司和社会培养出综合素质高的劳动者。开展劳动实践基地、定期组织厂区公益活动等活动。有利于培养员工艰苦朴素、勤俭节约的精神；增强员工的公民意识和社会责任感，培养良好的职业素质；培养员工珍惜劳动、热爱劳动的优良品质。 （1）途径 ①开辟劳动实践基地，种植农作物。在公司闲置地皮开辟劳动实践基地，通过播种、除草、灌溉、施肥、收获等环节，让员工在劳动中体验父母的艰辛，在汗水中收获成长。 ②厂区活动日。定期组织厂区公益活动，比如捡拾厂区垃圾、收集废旧金属、清除厂区杂草等，通过一系列公益活动，让员工懂得爱护环境、珍惜资源。 ③“宿舍文明月”活动。每月组织一次“宿舍文明月”活动，对卫生环境良好、内务整齐的宿舍进行奖励，对不达标的宿舍进行督促整改。这项活动可以让新员工保持良好的卫生习惯，提高他们的生活自理能力。 4. 创新能力培养 创新是企业在知识经济时代求生存和发展的有力手段，是企业获得竞争优势的有效途径。只有培养创新型人才，提高职工的创新能力，才能增强企业的竞争力，实现经济增长方式的转变。只有积极开发员工兴趣和爱好，重视职工的建议，始终把提高工程研发能力放在突出位置，鼓励员工积极研发和探索，才能保持山东太古在民用航空技术领域的领先地位。 （1）、公司在内部营造一种推崇创新、追求创新的氛围，不断强调创新对组织及个人的重要性，在技术、观念、管理等多个方面，培养员工自主创新的价值观。只有在强烈的创新意识引导下，员工才可能产生强烈的创新动机，充分发挥潜力，积极参与创新。山东太古成立“济南市民用航空工程技术研发中心”，专门从事民用航空技术的研发，并且多项技术获得国家专利，比如紧固件封头做胶器、嵌入式螺母拆卸工具、钢索拉力测试工具、AVOD客舱娱乐系统研发等。截至目前，公司拥有发明专利31项，实用新型专利66项，正在公示的专利12项。 （2）、结合员工的本职工作，积极开发员工兴趣和爱好，并与企业文化相结合，举办比如航模表演、奇思妙想随意飞和变废为宝等创新思维的企业文化活动，不断优化工作环境，为员工提供一个有利于身心健康的工作场所，这样能有效防止由于工作压力和单调乏味而造成员工的疲劳，保证员工精力充沛，思维敏捷，维持创新的活力。 （3）、公司重视员工的建议，为他们提供平等沟通和充分表达观点的机会。现在的知识型团队中，不是强调等级关系，而是需要更多的专业分工。要获得绩效，团队内部的充分沟通尤为重要，这就要求员工乐于表达自己的观点，而企业管理者应该以开放的心态尊重员工提出的每一个新的想法和建议，安排相关的综合讨论和分析等，让员工切身感受到自己的新思想能引起公司的重视。山东太古设置“合理化建议奖”、“精制管理项目奖”、“工程研发创新项目奖”、“精致工程奖”等奖项，始终把提高工程研发能力放在突出位置，鼓励员工积极研发和探索，力争保持山东太古在民用航空技术领域的领先地位。 5. 美育教育 企业文化的培育，要把美包含在全部活动中。用企业文化价值理念协调科技与人性和审美的关系，是企业必须向公众承诺的重大问题。用渗透的方式和美的魅力育人，培育员工的崇高品质，加强员工的审美文化教育，引导员工在平凡中发现美。 （1）、用渗透的方式和美的魅力育人。 培养员工的心灵美、行为美，是企业经营主题中应有之义。心灵美的塑造需要途径。引导员工关心社会、关心公众、关心企业；引导员工关心生活、关心环境、关心生命；引导员工关心知识、关心智慧、关心修养。公司要创造和谐美的人文环境、实现民主管理，实现员工知、情、意、美全面调和。互相尊重，保持公司的人文环境。公司每年组织各类公益活动，引导员工心怀感恩、回报社会，比如千佛山垃圾捡拾、慈善募捐、敬老院清洁、小学义教、环保健康跑等。 （2）、培育员工的崇高品质。 把崇高美与企业的理想紧密联系起来，这对于推动企业经营目标实现，具有难以估量的作用。当员工以高尚的心胸认识企业的理想和目标时，员工便产生了具有崇高审美特征的行为。崇高使员工深刻体会企业目标的社会价值和责任，激发出人的本质力量，以神圣的事业心克服艰难险阻去实现企业目标。因此，培养员工的崇高美，使员工摆脱狭隘的心身循环而高尚起来，把企业的理想目标作为确立自己高尚需求的契合点，员工必然萌发建树新人的高尚动机。 （3）、加强员工的审美文化教育。 审美观念是随修养而进步的。修养越深，审美水平越高。企业审美教育培养员工的心灵美和行为美，崇高美与和谐美，是有力促进企业文化发展的重要措施。审美文化教育致力于提高全员创造美的能力，强化情感因素，丰富想象能力，以充满激情和美感的精神状态，去从事生产经营。公司每年组织书法绘画展、摄影展、演讲论坛等，组织大家发掘美、欣赏美，陶冶大家的高尚情操。 （4）、引导员工在平凡中发现美。 认识平凡才能认识美。做工作踏踏实实，不声不响，琐碎平凡，天天积累，这是平凡的美；为客户尽心服务，委屈自己，成全他人，因他人的满意而欣慰，这是体贴他人的美；视苦难为平常，不张扬不抱怨，用全部精力的投入去解决，是献身事业的美；承担风险，承受压力，埋头苦干，努力探索，勇于创新，这是勇于牺牲的美。踏踏实实做事，老老实实做人，平凡而无须渲染，这就是美的本色。新员工进入公司，都会深入一线参观维修人员工作场面，在平凡工作中体会劳动之美。 四、 新局：员工综合素质全面发展的成果 通过对员工全面的综合素质培训，促进了员工各方面素质的提升，综合素质全面发展的。成果如下： （一）个人层面：通过公司的定期培训和阶段复训，让员工具备了积极进取的拼搏精神，公司鼓励大家要善于抓住机会，敢于向困难挑战，独当一面。 （二）公司层面：自2011年实行员工综合素质培训以来，定期培训和阶段复训共计700人左右，基本涉及了公司的所有部门，为做飞机维修的顶级专家提供了精神动力，给公司带来了巨大的经济效益，为公司的百年基业做出了贡献。 （三）行业层面：面对行业的人才短缺，公司积极为第三方客户提供员工综合素质的培训工作，加强高技能人才队伍建设促进了相关公司的持续发展，为民航业的持续繁荣稳定做出了重要的贡献。 （四）社会层次：让每一位员工都诚实守信、光明磊落，都拥有良好的道德规范和积极的精神面貌，积极履行社会责任，传播正能量，促进社会的和谐发展。 （五）国家层次：倡导爱国精神，把爱国主义上升为企业文化，表明山东太古与中国共命运的立场为实现“中国梦”和国家复兴做出我们的一点贡献。 山东太古 杨金珑 |
